Na Curiosidades na Tela, nossa assistência de celulares situada no coração de São Paulo, operamos com transparência em todas as nossas ações. Como referência nacional e atendendo milhares de clientes mensalmente, nossos princípios, valores, deveres e ética são os alicerces que sustentam nossa reputação e excelência no atendimento.
Princípios
1. Qualidade Suprema Comprometemo-nos a oferecer serviços de alta qualidade, utilizando peças originais e técnicas de reparo de ponta. Garantimos que cada conserto seja realizado com a máxima precisão e cuidado, preservando a integridade do seu dispositivo.
2. Foco no Cliente A satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade. Esforçamo-nos para entender suas necessidades e proporcionar soluções eficazes, assegurando que cada cliente deixe nossa loja completamente satisfeito.
Valores
1. Integridade Operamos com honestidade e transparência, comunicando claramente todos os diagnósticos, procedimentos e custos envolvidos. Mantemos nossos clientes sempre informados sobre o progresso de seus reparos.
2. Confiança Cultivamos relações de confiança com nossos clientes, parceiros e colaboradores. A confiança depositada em nossos serviços é o que nos motiva a continuar aprimorando nosso atendimento.
3. Respeito Tratamos todos os nossos clientes e colaboradores com respeito e dignidade, promovendo um ambiente de trabalho justo e inclusivo.
Deveres
1. Excelência no Atendimento Nosso dever é proporcionar um atendimento de excelência, desde o primeiro contato até a conclusão do serviço. Garantimos que cada cliente receba um tratamento personalizado e eficiente.
2. Responsabilidade Assumimos a responsabilidade por cada dispositivo que recebemos, garantindo a segurança e a integridade dos dados dos nossos clientes. Qualquer falha no serviço é prontamente corrigida, sem custos adicionais.
3. Educação e Capacitação Investimos continuamente na capacitação da nossa equipe, mantendo-nos atualizados com as últimas tecnologias e práticas do mercado. Nossa equipe de técnicos é altamente qualificada para enfrentar qualquer desafio.
Ética
1. Transparência Total Operamos com total transparência em todas as nossas transações. Desde a avaliação inicial até a entrega do dispositivo reparado, nossos clientes são informados de todos os detalhes de maneira clara e objetiva.
2. Honestidade Praticamos a honestidade em todas as nossas ações, fornecendo diagnósticos precisos e recomendações sinceras. Nunca realizamos reparos desnecessários ou cobramos por serviços não prestados.
3. Compromisso com a Comunidade Estamos comprometidos com a nossa comunidade, contribuindo para o desenvolvimento local e participando de iniciativas sociais que promovem o bem-estar coletivo.
Nossa Visão
Nossa visão é continuar sendo a principal escolha para assistência técnica de celulares em São Paulo e expandir nossa presença em todo o país, mantendo sempre nossos princípios, valores, deveres e ética como norteadores de nossa atuação.
Contato
Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e ouvir suas sugestões. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Última atualização: 16 de Dezembro de 2024.